按 HTTP 状态和错误对象分类处理失败，并使用退避、抖动和重试上限保护系统。
错误处理必须基于 HTTP 状态、平台错误代码、错误消息和 Request ID。不要将所有失败统一重试，也不要把内部错误原样暴露给最终用户。
本文面向通过天工智算云 OpenAI 兼容接口接入模型能力的后端开发者、架构师和运维人员。完成本文后，你应当能够独立完成配置、验证结果，并知道出现异常时应该保留哪些信息。
云资源和模型能力会随区域、库存、模型版本及账号权限变化。页面显示的可用规格、价格、配额和状态是本次操作的直接依据；文档用于解释操作逻辑和风险边界。
先完成以下准备，再进入控制台操作。对生产环境而言，准备阶段还应明确资源负责人、费用归属、数据级别和回滚方式。
按照下面的顺序执行。每完成一步都应检查页面反馈，不要在状态仍为“处理中”时连续提交相同操作。涉及删除、重装、退款、密钥禁用等不可逆动作时，应再次核对资源名称和影响范围。
400 表示请求需要修正；401/403 表示认证或权限问题；404 可能是模型或端点不存在；余额和内容安全错误按消息处理。
429 时降低并发并使用平台返回的重试提示。没有提示时采用指数退避加随机抖动。
5xx 和部分网络错误可有限重试，但应设置最大次数、总时限和熔断阈值。
流式过程中断时，记录已输出内容和业务写入状态。不要简单重放导致用户看到重复答案或重复扣费。
将内部错误映射为可操作提示，例如稍后重试、缩短输入、重新登录或联系管理员。
持续失败时提供脱敏请求、模型、时间、HTTP 状态、错误代码和 Request ID，不提供完整密钥和敏感输入。
功能能够使用并不等于已经具备生产条件。正式承载业务前，请把可观测性、权限、费用和数据恢复纳入同一套运行基线。
建议为关键资源建立变更记录，至少包含操作者、时间、原因、预期结果、实际结果和回退步骤。团队协作时，不要通过聊天工具传递密码或完整 API Key。
排查时先确认影响对象、开始时间和最近一次变更，再区分是浏览器、账号权限、平台资源、网络还是应用自身问题。提交工单时，请附上资源 ID、请求 ID、发生时间、错误信息和已经执行过的排查步骤；不要提交密码、完整密钥或身份证件原图。
检查 Bearer 认证格式、密钥状态、所属环境与模型权限。不要在排障信息中提供完整密钥。
使用最小请求逐项检查模型名称、字段类型、消息结构、文件格式和上下文长度，不要盲目重试相同请求。
限制并发并受控退避。记录 Request ID；若流式响应已经产生部分内容，先判断业务写入是否可安全重放。
离开页面前，逐项确认：
如结果与本文不一致，应停止继续扩大变更范围，通过页面右上角“工单支持”提交问题。