约定模型来源、输入输出、调用计费、内容安全、生成标识、数据处理和第三方模型责任。
版本日期：2026 年 9 月 1 日
本协议约定用户通过模型广场、模型体验和 /v1 API 使用平台自营、合作或第三方模型时的模型来源、输入输出、数据、计费、内容安全和生成标识责任。
本协议由天工智算云网站首页、备案信息或经营资质页面公示的实际运营主体（以下简称“平台”）与注册、购买、接入或使用相关服务的自然人、法人或非法人组织（以下简称“用户”）订立。企业账号的管理员和经办人应保证已获得充分授权。
请重点阅读费用扣取、数据处置、账号安全、服务变更、责任限制、违约处置和争议解决条款。平台将以加粗、提示框、单独确认或其他合理方式提示对用户有重大利害关系的内容。若用户不同意，应停止注册、购买或使用相关服务。
适用于文本、推理、向量、重排、图像、语音、视频和其他平台已上架模型能力，以及相关 API Key、日志、用量和预算功能。
本协议与平台用户服务条款、隐私政策、产品服务协议、订单、产品页面、计费规则、安全规则、可接受使用政策及专项协议共同构成完整约定。专项协议与通用协议就同一事项不一致时，按照“用户单独确认的订单或专项条款、产品专项规则、产品服务协议、平台用户服务条款”的顺序适用；法律另有强制规定的除外。
页面价格、配额、模型和资源库存可能动态变化。已成立订单按订单确认时的内容履行；按量服务按实际使用时有效且已向用户展示的计费规则结算。
模型广场说明当前可用模型、任务、价格和已知限制。不同模型可能受其权利人的许可证、使用政策、地域和行业限制，用户应同时遵守页面公示的专项条款。
模型输出具有概率性，可能不准确、不完整、带偏见或与其他用户结果相似。平台不保证输出符合特定事实、专业结论或可取得知识产权保护。
平台可因模型升级、安全、成本、授权或监管调整模型、参数和配额，并对重大不兼容变更合理通知。生产用户应保持评测与回退模型。
用户应按应用和环境创建 API Key，在服务端安全保存，不得公开、转售或绕过额度。账号下密钥产生的调用和费用由用户负责，但平台过错或第三方违法使用经证明的除外。
文本可按输入输出 Token，图像按张数或尺寸，音视频按时长、任务或其他单位计费，具体以模型页面和账单为准。异步任务重复创建可能重复计费。
客户端应设置超时、并发、重试上限和日志脱敏。用户不得通过批量账号、代理、伪造来源或技术手段规避限流、地域、内容和计费控制。
用户保留输入的合法权利，并授权平台在提供模型服务、计费、安全和故障排查所必要范围内处理。用户保证输入和指定用途不侵犯第三方权利。
输出权利归属依适用法律、模型来源、第三方条款和输入权利确定。平台不向用户转让平台或第三方模型权重、算法和其他底层知识产权。用户应在商业使用前审查输出中的商标、人物、作品和代码许可证。
用户不得利用模型复现受保护数据库、提取模型权重、规避技术措施、侵犯商业秘密或冒充他人。
平台不因提供 API 而默认取得用户输入输出所有权，也不默认将可识别的用户业务数据用于训练通用模型。若特定功能需要改进训练、人工评审或向第三方模型提供内容，将在模型页面、隐私政策或专项设置中说明并取得必要授权。
为交付、内容安全、计费、防滥用和排障，平台可处理请求时间、模型、参数、用量、状态、Request ID、必要输入输出或安全特征。保存范围和期限应遵循最小必要。
用户应避免发送无必要个人信息、重要数据、国家秘密、未公开财务或其他超出其授权范围的内容；对业务数据承担处理者责任。
用户不得生成或传播违法有害、欺诈、侵权、隐私泄露、恶意深度伪造、煽动、色情、恐怖、攻击工具或其他违反可接受使用政策的内容。
医疗、法律、金融、就业、教育、公共服务等对个人权益有重大影响的场景，应进行专业复核，不得把模型输出作为唯一自动决策依据。
面向公众展示生成合成内容时，用户应按法律和平台规则添加显式与隐式标识，不得恶意删除、篡改或协助他人规避标识。平台可在输出和文件中添加标识并记录必要日志。
第三方模型或工具由其权利人决定的处理、能力和专项限制，可能适用其条款。平台将合理披露来源或链接，但不为第三方独立行为作超出法律和平台承诺的保证。
用户通过工具调用让模型访问外部系统时，应对权限、参数、确认和副作用负责。涉及付款、删除、发送消息或其他重大操作时，应增加人工确认与幂等控制。
第三方模型下线或授权终止时，平台将尽量提供替代和迁移信息；用户应避免把无替代的单一模型作为关键服务唯一依赖。
用户依法享有使用已开通服务、查询资源和账单、获得必要支持、管理个人信息以及按照适用规则申请退款、补偿或终止服务的权利。行使权利时应完成必要身份和权限核验。
企业用户应建立内部账号、权限、预算和审批制度。成员、受邀人员、承包商或应用使用企业资源产生的行为，由企业根据法律和内部授权关系承担相应责任。
平台可基于安全、合规、技术演进、成本变化或第三方供应调整服务，但应根据影响程度提前合理通知；紧急安全事件、法律要求或不可抗力情形无法预先通知的，将在条件允许时补充说明。
发现用户可能违反法律、协议或损害平台及第三方权益时，平台可根据风险紧急程度采取警告、要求整改、限制功能、限流、隔离、暂停资源、禁用密钥、拒绝发布、删除违法内容、终止服务或依法报告等措施。非紧急情形下，平台将尽量说明理由并提供申诉路径。
用户认为平台处置错误的，可通过工单提交账号、资源或订单标识、事实说明和合法授权材料。平台将结合日志、合同、投诉和法律要求复核；申诉期间不影响为控制现实风险而采取的必要措施。
平台修改对用户有重大影响的协议时，将通过页面公告、站内信、邮件、短信或其他合理方式提示，并按法律要求提供选择或取得同意。用户在新版本生效后继续使用服务，且平台已依法完成告知或同意程序的，视为按适用规则接受新版本。
用户可停止使用并按页面流程注销账号或终止服务，但应先结清费用、迁移数据、处理未完成订单和争议。平台终止服务时，将依据法律、订单和资源处置规则处理数据与余额。保密、知识产权、费用结算、责任、争议解决及性质上应继续有效的条款不因终止失效。
本协议的订立、效力、履行、解释和争议解决适用中华人民共和国大陆地区法律。双方应先通过工单或平台公示联系方式友好协商；协商不成的，任一方可向平台实际运营主体住所地有管辖权的人民法院提起诉讼。法律对消费者争议管辖另有强制规定的，从其规定。
平台支持入口位于文档中心和控制台的“工单支持”。涉及个人信息权利、侵权投诉、安全事件或法律文书时，请选择对应工单类型并提供必要证明。请勿在工单正文提交密码、完整 API Key、SSH 私钥或不必要的证件原图。
本页面为结合天工智算云当前产品流程形成的上线文本草案。正式公示前，运营主体应由法务根据实际公司名称、资质、支付和实名供应商、服务区域、备案情况、SLA 承诺及监管要求完成最终审查和配置。