说明平台用户条款、隐私政策、产品协议、充值协议和专项规则的适用顺序。
本协议中心覆盖注册登录、个人信息处理、GPU 智算云、大模型云服务、充值结算、镜像社区和平台安全等主要使用场景。每份协议都有稳定页面地址，注册、充值或产品开通页面应直接链接到对应文本。
协议由天工智算云页面公示的实际运营主体提供。企业管理员代表组织确认协议时，应确保已获得授权，并向最终使用服务的成员传达相关要求。
上线前审查： 当前文本已按平台功能和现行监管要求形成完整草案，但运营主体名称、联系地址、支付与实名供应商、备案资质、服务区域和 SLA 数值必须由平台法务与业务负责人最终确认。
充值前适用用户充值协议；资金扣取、优惠、退款、欠费和资源回收适用计费、退款与资源处置规则。
创建或使用 GPU 实例、镜像、云硬盘、网络、模型库和数据集时，同时适用GPU 智算云服务规则。发布社区镜像还适用镜像社区发布协议。
创建 API Key、调用模型或使用模型体验时，同时适用大模型云服务协议、可接受使用政策和人工智能生成内容标识规则。
个人信息处理适用隐私政策和个人信息收集与第三方共享清单。企业委托平台处理业务数据时，可适用数据处理附录。
同一事项存在不同约定时，原则上按用户单独确认的订单或专项条款、产品专项协议、产品服务协议、平台用户服务条款的顺序适用。隐私政策和法律规定对个人信息权利提供更高保护的，从其规定。
页面临时活动规则只适用于该活动，不改变其他产品和账号关系。第三方模型、开源软件、支付渠道或外部内容另有许可证和规则的，用户还应遵守相应第三方条款。
平台会在注册、充值、购买、发布或高风险功能开通时提供协议链接和主动确认入口。不同意时可以退出对应流程。
用户可以保存协议页面或打印为 PDF。协议重大变更时平台将依法提示；需要重新取得同意的，不以静默继续浏览代替同意。用户可停止使用、取消订单、申请注销或行使个人信息权利，但已发生的费用、违约、知识产权和争议处理不因此消失。
协议、隐私、侵权、安全和账单问题请使用控制台或文档中心的“工单支持”。提交时请选择正确类型，并提供账号、资源、订单或 Request ID 和必要事实。
不要在工单中发送密码、完整 API Key、SSH 私钥、支付密码或不必要的身份证件原图。法律文书和个人信息权利请求需要完成必要身份或代理权限核验。