配置强密码、二次验证、异常登录检查、消息接收和关键操作保护。
账号安全直接影响 GPU 资源、模型密钥、余额和业务数据。应同时保护登录凭证、恢复方式、API Key、消息通知和管理员权限。
本文面向个人用户、企业管理员以及负责账号安全和成员管理的人员。完成本文后,你应当能够独立完成配置、验证结果,并知道出现异常时应该保留哪些信息。
云资源和模型能力会随区域、库存、模型版本及账号权限变化。页面显示的可用规格、价格、配额和状态是本次操作的直接依据;文档用于解释操作逻辑和风险边界。
先完成以下准备,再进入控制台操作。对生产环境而言,准备阶段还应明确资源负责人、费用归属、数据级别和回滚方式。
按照下面的顺序执行。每完成一步都应检查页面反馈,不要在状态仍为“处理中”时连续提交相同操作。涉及删除、重装、退款、密钥禁用等不可逆动作时,应再次核对资源名称和影响范围。
通过可信密码管理器生成并保存唯一密码,不在浏览器外的表单、聊天或工单中输入。
为账号所有者、管理员和财务角色优先启用二次验证,离线保管恢复方式。
确保安全、费用、欠费、资源回收和维护通知可以送达至少两名责任人。
定期查看陌生设备、地域和连续失败记录。发现异常立即修改密码、轮换密钥并检查资源和账单。
先阻断风险,再保留时间线和审计记录。不要删除证据;通过工单说明影响范围并配合进一步核验。
功能能够使用并不等于已经具备生产条件。正式承载业务前,请把可观测性、权限、费用和数据恢复纳入同一套运行基线。
建议为关键资源建立变更记录,至少包含操作者、时间、原因、预期结果、实际结果和回退步骤。团队协作时,不要通过聊天工具传递密码或完整 API Key。
排查时先确认影响对象、开始时间和最近一次变更,再区分是浏览器、账号权限、平台资源、网络还是应用自身问题。提交工单时,请附上资源 ID、请求 ID、发生时间、错误信息和已经执行过的排查步骤;不要提交密码、完整密钥或身份证件原图。
确认当前登录账号和企业空间是否正确,再由管理员检查成员状态与角色范围。新授权可能需要重新登录后生效。
检查手机号或邮箱是否填写正确、是否被拦截以及发送频率是否过高。等待倒计时结束后再试,不要连续点击。
刷新前先记录时间和页面提示,再查看操作审计与消息中心。如果状态长时间未变化,携带账号标识和时间提交工单。
离开页面前,逐项确认:
如结果与本文不一致,应停止继续扩大变更范围,通过页面右上角“工单支持”提交问题。