说明账号注册、验证码登录、密码登录、协议确认以及无法登录时的恢复步骤。
账号是访问资源、资金和企业空间的身份凭据。注册和登录页面同时承担协议告知、安全校验和账号恢复入口;不要使用临时联系方式或多人共享账号。
本文面向个人用户、企业管理员以及负责账号安全和成员管理的人员。完成本文后,你应当能够独立完成配置、验证结果,并知道出现异常时应该保留哪些信息。
云资源和模型能力会随区域、库存、模型版本及账号权限变化。页面显示的可用规格、价格、配额和状态是本次操作的直接依据;文档用于解释操作逻辑和风险边界。
先完成以下准备,再进入控制台操作。对生产环境而言,准备阶段还应明确资源负责人、费用归属、数据级别和回滚方式。
按照下面的顺序执行。每完成一步都应检查页面反馈,不要在状态仍为“处理中”时连续提交相同操作。涉及删除、重装、退款、密钥禁用等不可逆动作时,应再次核对资源名称和影响范围。
使用页面支持的手机号、邮箱、验证码或密码方式。输入验证码前确认页面域名和账号归属。
注册前分别打开平台用户服务条款、隐私政策和产品服务协议。勾选同意表示你确认理解适用关系,不应使用预勾选代替阅读。
密码应足够长且不与其他网站重复。可用时启用二次验证,并妥善保存恢复码或备用联系方式。
登录后检查账号名称、企业空间、余额和最近登录信息,避免在错误账号下创建资源或充值。
使用找回密码或验证码流程。若联系方式不可用,通过工单提交可验证的主体和历史使用信息,不要向任何人提供旧密码。
排查时先确认影响对象、开始时间和最近一次变更,再区分是浏览器、账号权限、平台资源、网络还是应用自身问题。提交工单时,请附上资源 ID、请求 ID、发生时间、错误信息和已经执行过的排查步骤;不要提交密码、完整密钥或身份证件原图。
确认当前登录账号和企业空间是否正确,再由管理员检查成员状态与角色范围。新授权可能需要重新登录后生效。
检查手机号或邮箱是否填写正确、是否被拦截以及发送频率是否过高。等待倒计时结束后再试,不要连续点击。
刷新前先记录时间和页面提示,再查看操作审计与消息中心。如果状态长时间未变化,携带账号标识和时间提交工单。
离开页面前,逐项确认:
如结果与本文不一致,应停止继续扩大变更范围,通过页面右上角“工单支持”提交问题。