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工单支持GPU 智算云 · 连接与环境更新于 2026-06-16 · 阅读约 19 分钟
发布与维护社区镜像
准备说明、许可证和安全声明，提交社区镜像并负责后续更新与下架。
先理解这项功能
社区镜像允许发布者向其他用户分享可复用环境。发布者必须拥有所含软件、模型和素材的必要权利，披露许可证和安全信息，并持续响应漏洞与投诉。
本文面向使用 Linux GPU 环境进行开发、训练、微调、推理或图形工作负载的工程师和管理员。完成本文后，你应当能够独立完成配置、验证结果，并知道出现异常时应该保留哪些信息。
云资源和模型能力会随区域、库存、模型版本及账号权限变化。页面显示的可用规格、价格、配额和状态是本次操作的直接依据；文档用于解释操作逻辑和风险边界。
完成后你将获得
- 完成资源创建或配置并验证 GPU 环境
- 理解实例、镜像、存储和网络的责任边界
- 具备费用控制、数据保护和故障定位能力
社区镜像发布前应完成许可证、安全和敏感信息检查。
开始前的准备
先完成以下准备，再进入控制台操作。对生产环境而言，准备阶段还应明确资源负责人、费用归属、数据级别和回滚方式。
- 明确区域、GPU 显存、CPU、内存、系统盘和持久化容量需求
- 确认余额、预算和资源负责人，了解页面展示的计费规则
- 决定重要数据写入云硬盘或独立备份位置，而非仅保存在临时系统盘
- 准备强密码或 SSH 公钥，并规划最小化的公网端口
完整操作步骤
按照下面的顺序执行。每完成一步都应检查页面反馈，不要在状态仍为“处理中”时连续提交相同操作。涉及删除、重装、退款、密钥禁用等不可逆动作时，应再次核对资源名称和影响范围。
1. 确认发布权利
审查操作系统、软件包、模型权重、插件、示例数据和视觉素材的许可证，移除禁止再分发的内容。
2. 清理镜像
删除真实数据、账号、密钥、访问令牌、历史命令、内部地址和个人信息。
3. 编写使用说明
说明硬件要求、端口、默认目录、启动命令、依赖来源、已知限制和许可证。不得承诺未经验证的性能。
4. 提交发布
在镜像社区填写版本和分类，阅读镜像社区发布协议后提交审核。
5. 维护与响应
发现漏洞、侵权或恶意内容时及时更新、暂停或下架，并配合平台处理投诉。
常见问题与排查
排查时先确认影响对象、开始时间和最近一次变更，再区分是浏览器、账号权限、平台资源、网络还是应用自身问题。提交工单时，请附上资源 ID、请求 ID、发生时间、错误信息和已经执行过的排查步骤；不要提交密码、完整密钥或身份证件原图。
操作长时间处于处理中
不要连续重复提交。记录实例或资源 ID、开始时间和当前状态，检查是否存在并行变更；超过合理时间后提交工单。
实例内看不到 GPU 或资源
先确认实例状态与购买规格，再运行 nvidia-smi 检查驱动。若系统重装或修改过驱动，请提供命令输出和最近变更。
连接失败或服务端口不可达
依次检查实例运行状态、登录凭证、外网防火墙、端口监听和来源地址。不要为了排障把所有端口开放给全网。
完成检查清单
离开页面前，逐项确认：
- 操作对象、所属项目和费用主体正确，页面状态与预期一致
- 关键数据已有独立副本，临时文件、公开端口和测试密钥已经清理
- 资源负责人、预算与通知接收人已经明确
- 必要的资源 ID、订单号或 Request ID 已记录，便于后续审计和支持
- 已阅读与本功能相关的专项协议，并理解计费、数据和违规处置规则
如结果与本文不一致，应停止继续扩大变更范围，通过页面右上角“工单支持”提交问题。